Minggu Ke 2

PRINSIP USABILITY

Usability dalam interaksi manusia dan komputer merupakan bagian penting yang harus terpenuhi dalam perancangan sebuah sistem. Misalnya dalam pembuatan sebuah web. Web usability adalah salah satu faktor penting dalam mengembangkan sebuah web. Pengembang harus memahami prinsip-prinsip usability sebelum mengimplemen-tasikannya pada sebuah web.

Prinsip Usability adalah prinsip( bakat , kemampuaan, ketangkasan ) yang dapat di pergunakan dalam pembelajaran, perusahaan dan dalam diri manusia sendiri. contohnya dalam teknologi yaitu jika seorang user atau pemakai komputer dia menggunakan perangkat lunak user tersebut dengan tidak sadar telah mempelajari kemampuan suatu kinerja perangkat tersebut bahwa dalam perangkat lunak tersebut terdapat sistem yang bekerja dengan fungsi tertetu. sehingga interaksi pengguna dengan seperangkat komputer bisa di hubungkan dan saling mengenal. Sangat sulit sistem agar user bisa berinteraksi dengan komputer banyak cara agar komputer bisa mengerti apa yang user perintahkan. kita ingin menampilkan huruf A saja sangat rumit perjalanan sistemnya. ini lah dimana kita mempelajari prinsip usability mengenal proses sistem interaksi manusia dengan sebuah komputer.

Didalam Prinsip Usability terdapat hal-hal yang harus diperhatikan diantaranya Human Ability, Human Capabilities, Memori, Proses, Observations, Problem Solving.

Dalam hal ini, Prinsip Usability juga terdiridari :

1. Human Ability

2. Human Capabilities

3. Proses

4. Memori

5. Observations

6. Problem Solving

Human Ability

HUMAN ABILITIES terbagi menjadi 2, yaitu :

• BAIK

- Kapasitas Long Term Memory (LTM) tidak terbatas

- Durasi LTM tidak terbatas dan komplex

- Kemampuan memahami tinggi, Mekanisme konsentrasi powerful serta

Pengenalan pola pikir powerful

• BURUK

- Kapasitas Short Term Memory (STM) terbatas

- Durasi STM terbatas

- Akses yang tidakdapat diandalkan pada STM

- Proses yang cenderung salah dan lambat

Human Capabilities

Pengertiannya hampir sama dengan Human Ability tetapi Human Capabilities lebih mengarah keanggota Penginderaan / Pancaindra (Mata, Telinga, Peraba) pada manusia itu sendiri.

·        Penglihatan

Penglihatan atau mata barangkali merupakan salah satu panca indra manusia yang paling berharga. Beberapa ahli berpendapat bahwa mata manusia terutama digunakan untuk menghasilkan persepsi yang terorganisir akan gerakan, ukuran, bentuk, jarak, posisi relative, tekstur, dan warna. Dalam dunia nyata, mata selalu digunakan untuk melihat semua bentuk tiga dimensi.

Istilah dalam penglihatan:

1.     Luminans

Luminans adalah banyaknya cahaya yang dipantulkan oleh permukaan obyek. Semakin besar luminans dari sebuah obyek, rincian obyek yang dapat dilihat oleh mata juga akan semakin bertambah.

2.     Kontras

Kontras adalah hubungan antara cahaya yang dikeluarkan oleh suatu obyek dan cahaya dari latarbelakang obyek tersebut. Nilai kontras positif akan diperoleh jika cahaya yang dipancarkan oleh sebuah obyek lebih besar dibanding yang dipancarkan olehlatar belakangnya. Nilai kontras negative dapat menyebabkan obyek yang sesungguhnya “terserap” olehlatar belakang, sehingga menjadi tidak Nampak.

3.     Kecerahan

Kecerahan adalah tanggapan subjektif pada cahaya. Tidak ada arti khusus dari tingkat kecerahan seperti pada luminans dan kontras, tetapi luminans yang tinggi berimplikasi pada kecerahan yang tinggi pula.

4.     Sudut dan ketajaman penglihatan

Sudut penglihatan sebagai Sudut yang berhadapan oleh obyek pada mata. Ketajaman penglihatan adalah sudut penglihatan minimum ketika mata masih dapat melihat sebuah obyek dengan jelas.

·        Pendengaran

Bagi orang dengan penglihatan dan pendengaran normal, pendengaran merupakan panca indra yang paling penting setelah penglihatan dalam dunia computer interaktif. Meski saat ini belum banyak program-program aplikasi yang memanfaatkan suara pendengaran sebagai sarana interaksinya,tetapi beberapa program sudah mulai memanfaatkan media suara untuk memberi umpan baik kepada pengguna.

·        Peraba (Touch)

Sentuhan merupakan saranai nteraksi yang menduduki urutan ketiga setelah penglihatan dan pendengaran. Sentuhan barangkali merupakan sarana interaksi yang lebih penting pada orang buta selain suara (jika ia tidak tuli).

Memori

Sebagian besar aktivitas manusia bergantung pada memori. Selain menyimpan pengetahuan faktual, memori manusia juga menyimpan pengetahuan procedural. pengetahuan tersebut melakukan aktivitas secara berulang, menggunakan bahasa, menggunakan informasi yang kita terima dari indera, serta memberikan identitas pada manusia dengan menyimpan informasi mengenai pengalaman masa lalu. Terdapat tiga jenis memori atau fungsi memori:

1.     Memori Sensor

2.     Memori Jangka Pendek (STM)

3.     Memori Jangka Panjang (LTM)

MEMORI SENSOR

Memori sensor bekerja sebagai buffer yang menampung masukan yang diterima dari panca indera manusia memori sensor terdiri dari:

-Memori iconic untuk indera visual

-Memori echoic untuk indera aural/auditory, dan

-Memori haptic untuk indera peraba.

MEMORI JANGKA PENDEK (STM)

Memori jangka pendek dapat dilihat sebagai penyimpan temporer, tetapi informasi yang ada disini tersimpan dalam bentuk terkodekan, bukan dalam bentuk fisik. Beberapa tulisan menyebutkan memori ini mempunyai kapasitas  7 ± 2 chunk informasi. Penelitian lain menyebutkan bahwa memori kapasitas rendah mempunyai waktu penyimpanan yang sangat singkat, sekitar 20-30 detik, meskipun dengan latihan yang memadai angka ini dapat ditingkatkan.

MEMORI JANGKA PANJANG (LTM)

Memori ini berbasis sematik dan diakses secara asosiatif. Kita tidak tahu pasti memori jangka panjang, dan terlihat bahwa sekali kita menyimpan suatu informasi dalam memori ini, mereka akan sukar untuk dilupakan. Informasi yang paling barudan paling sering digunakan merupakan infomasi yang paling siap diakses.

Observations

Orang lebih fokus untuk menyelesaikan masalah, tidak untuk belajar menggunakan suatu sistem secara efektif. Orang menggunakan perbandingan jika tidak ada penyelesaian. Orang lebih kepada heuristic dari pada algorithmic Lebih mencoba coba-coba dari pada pemikiran matang Orang lebih memilih sub-strategi untuk masalah yang tidak terlalu penting. Orang belajar strategi lebih baik dengan latihan

PROBLEM SOLVING

Jika penalaran merupakan mekanisme untuk menarik kesimpulan atau informasi baru dari hal yang sudah diketahui, maka penyelesaian masalah merupakan proses menemukan solusi suatu tugas dengan menggunakan pengetahuan yang dimiliki. Penyelesaian masalah pada manusia di karakteristikkan oleh kemampuan mengadaptasikan informasi dengan situasi yang baru. Terdapat beberapa pandangan mengenai cara manusia menyelesaikan masalah. Gestalt memandang bahwa proses pemecahan masalah melibatkan penggunaan pengetahuan dan proses mantal (insight). Teori problem space melihat bahwa pikiran manusia adalah proses informasi yang terbatas.

Proses User Contered (UCD)

         UCD ( User Centered Design ) adalah filosofi perancangan yang menempatkan pengguna sebagai pusat dari proses pengembangan sistem. Pendekatan UCD telah didukung berbagai teknik, metoda, tools, procedur, dan proses yang membantu perancangan sistem interaktif yang lebih berpusat pada pengguna. Sasaran UCD adalah lebih dari sekedar membuat produk yang berguna. UCD merupakan paradigma baru dalam pengembangan sistem berbasis web.

       Perancangan berbasis pengguna (User Centered design = User Centered Design = UCD) adalah istilah yang digunakan untuk untuk menggambarkan filosofi perancangan. Konsep dari UCD adalah user sebagai pusat dari proses pengembangan sistem, dan tujuan/sifat-sifat, konteks dan lingkungan sistem semua didasarkan dari pengalaman pengguna. Proses pada UCD merupakan proses yang berulang (iterative), dimana tahap desain dan evaluasi dibangun dari tahap awal proyek hingga tahap implementasi.

                Keterangan gambar:

a.Memahami dan menentukan konteks pengguna:

-Karakteristik pengguna yang diharapkan

-Pekerjaan yang dilakukan pengguna

-Pemecahan secara hirarki atas pekerjaan global

-Tujuan global penggunaan sistem untuk setiap kategori pengguna, termasuk karakteristik tugas yang   mungkin menggangu penggunaan dalam scenario khusus, seperti frekuensi dan lama kinerja.

-Deskripsi harus mencakup alokasi aktifitas dan langkah operasional antara manusia dan sumberdaya teknologi

-Pahami lingkungan tempat pengguna akan menggunakan sistem

-Sangat penting awal langkah untuk menentukan kebutuhan sistem minimal dan optimal dengan memperhatikan.

b. Menentukan kebutuhan pengguna dan Organisasi :

Dalam UCD penting untuk memperluas aktivitas kebutuhan fungsional sistem dengan membuat pernyataan eksplisit kebutuhan pengguna dan organisasi, dalam hubungannya dengan konteks diskripsi penggunaan dalam hal:

- Kualitas perancangan interaksi manusia dan komputer serta workstation,

- Kualitas dan isi tugas pengguna ( termasuk alokasi tugas diantara kategori penguna yang berbeda ),

- Kinerja tugas yang efektif khususnya dalam hal transparasi aplikasi ke pengguna,

- Kerjasama dan komunikasi yang efektif diantara pengguna dan pikah ketiga yang relevan,

- Dibutuhkan kinerja sistem baru terhadap tujuan finansial.

c. Solusi perancangan yang dihasilkan

- Dengan memgunakan pengetahuan yang ada untuk mengembangkan suatu proposal solusi perancangan.

- Membuat solusi perancangan lebih konkrit ( dengan simulasi, prototipe, dll )

- Memperlihatkan prototipe ke pengguna dan mengamatinya saat melakukan tugas spesifik, dengan atau tanpa bantuan evaluatur.

- Menggunakan umpan balik untuk perbaikan rancangan,

- Mengulang proses ini sampai tujuan perancangan dipenuhi.

d. Evaluasi Perancangan terhadap kebutuhan pengguna

-  Formative: menyediakan umpanbalik yang dapat digunakan untuk memperbaiki rancangan.

- Summative: melakukan penilaian apakah tujuan pengguna dan organisasi telah tercapai Model menurut Eason (1992).Eason menggambarkan empat langkah kunci dalam pengembangan, yaitu perencanaan, perancangan, implementasi, dan pengelolaan sistem.

Sumber : Interaksi Manusia dan Komputer Universitas Gunadarma